UNI EN ISO 9001:2015

A chi serve

La norma ISO 9001 è lo standard di riferimento internazionalmente riconosciuto per la gestione della qualità, applicabile da tutte le organizzazioni, operanti in qualsiasi settore di attività che intendano rispondere contemporaneamente:

  • all’esigenza dell’aumento dell’efficacia ed efficienza dei processi interni, quale strumento di organizzazione per raggiungere i propri obiettivi.
  • alla crescente competitività nei mercati attraverso il miglioramento della soddisfazione e della fidelizzazione dei clienti.

Inoltre, la certificazione viene spesso richiesta come requisito per la partecipazione a bandi di gara pubblici, per qualificarsi come fornitori di grandi gruppi multinazionali, per ottenere accreditamenti (ad esempio accreditamenti regionali o ministeriali) e per svolgere determinati incarichi (ad esempio il Terzo Responsabile per i gruppi termici)

A cosa serve

Un approccio basato sui principi della norma ISO 9001 mira al miglioramento continuo e costante dell’azienda, con obiettivo l’ottimizzazione della struttura organizzativa.
Si tratta di una scelta strategica per le imprese che vogliono incrementare la propria produzione, abbattere i costi, diventare più aggressive sul mercato e aumentare la fidelizzazione della clientela.

Perché serve

  • Garantisce una migliore gestione della qualità e contribuisce a soddisfare le esigenze dei clienti e a incrementarne la soddisfazione
  • Assicura una migliore efficienza ed integrazione dei processi, portando risparmio di tempo, denaro e risorse creando una cultura di miglioramento continuo
  • Consente di accrescere la propria competitività, ampliando così le opportunità commerciali
  • Porta alla riduzione degli errori e all’incremento dei profitti
  • Consente di raggiungere e mantenere la conformità ai più alti standard qualitativi internazionali
  • Permette un maggior coinvolgimento delle persone

Obblighi di legge

Il sistema di gestione può essere adottato volontariamente dall'azienda per migliorare la propria organizzazione interna e per garantire prodotti e servizi che soddisfino pienamente le esigenze del cliente.
Inoltre è un requisito fondamentale per:

  • Accreditamenti presso enti pubblici (es Ministeri o Regioni)
  • Assunzione dell’incarico di Terzo Responsabile

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